Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je bestelling bij Erica.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die op werkdagen voor 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende dag al bezorgd. Voor zendingen naar België kan dit 1 tot 2 werkdagen duren.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Niet helemaal tevreden? Je kunt je artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Gebruik hiervoor het meegeleverde retourformulier en meld je pakket aan via ons online retourportaal.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Bij Erica kun je veilig betalen met iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa, Mastercard), PayPal en achteraf betalen via Klarna.
Hoe bepaal ik de juiste maat?
Bij elk product vind je een specifieke maattabel. We raden aan om je eigen maten op te meten en deze te vergelijken met de tabel. Twijfel je tussen twee maten? Dan adviseren wij meestal de grootste maat te kiezen.
Zijn de producten van Erica duurzaam geproduceerd?
Duurzaamheid staat bij ons centraal. Een groot deel van onze collectie is gemaakt van biologisch katoen of gerecyclede materialen. Details hierover vind je in de productomschrijving van elk item.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Omdat we bestellingen direct verwerken om een snelle levering te garanderen, is het wijzigen of annuleren vaak beperkt mogelijk. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice voor de opties.